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Trocas e Devoluções

 

Se você comprou um produto na Quem Casa Quer Casa e não está satisfeito, não tem problema. Nós queremos que nossos clientes estejam sempre contentes e, por isso, temos uma política de trocas e devoluções que respeita o Código de Defesa do Consumidor.

Para trocar um produto, você pode fazer de duas formas:

  1. Se estiver em São Paulo, pode vir até a nossa loja e trocar por um produto do mesmo valor. Basta trazer o produto que deseja trocar e a nota fiscal.

  2. Se preferir fazer a troca sem sair de casa, é só entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nós te daremos todas as instruções para enviar o produto pelos Correios com "Frete a Cobrar". Você pode escolher trocar por outro produto ou, se o produto veio com algum defeito, trocar pelo mesmo produto.

Se o produto que você comprou não atendeu às suas expectativas e você prefere ter o seu dinheiro de volta, também pode! Você tem até 7 dias após a compra para fazer essa solicitação. Para isso, é só entrar em contato com a gente pelo e-mail lojaqcqc@gmail.com.

O mais importante é que você esteja feliz com sua compra. Por isso, estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.